河津一凡物流，這是一家從事道路貨物運(yùn)輸、煤炭銷售等業(yè)務(wù)的公司，共有50余臺(tái)大運(yùn)品牌重卡車輛，憑借著敏銳的商業(yè)眼光和果敢的決策力，在運(yùn)城短途煤炭運(yùn)輸領(lǐng)域立于不敗之地。伴隨著國(guó)內(nèi)運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益下行，重卡行業(yè)難以避免地步入了一場(chǎng)冷風(fēng)刺骨的寒冬。然而，疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩环参锪鞴驹趷毫拥氖袌?chǎng)環(huán)境下卻逆流而上，取得了不凡的成績(jī)。
10月15日，大運(yùn)服務(wù)人員協(xié)同運(yùn)城建運(yùn)銷售人員一同至一凡物流公司，拜訪有著20多年的駕駛和管理經(jīng)驗(yàn)的車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)史總，探求“常勝法寶”。走進(jìn)物流公司停車場(chǎng)，映入眼簾的是排列整齊的12臺(tái)大運(yùn)N8E燃?xì)廛囕v，史總介紹說：這是最近新接的15臺(tái)大運(yùn)車輛，正在辦理運(yùn)營(yíng)手續(xù)，已經(jīng)有3臺(tái)車開始運(yùn)營(yíng)了。談起復(fù)購(gòu)的原因，史總爽朗的大笑，這已然成為大運(yùn)與客戶之間公開的“秘密”。
長(zhǎng)效穩(wěn)固 以質(zhì)取勝
自2018年一凡物流公司購(gòu)買大運(yùn)車輛開始，大運(yùn)N8E車輛就以其強(qiáng)勁的動(dòng)力、堅(jiān)固的底盤、整車合理的匹配，贏得了客戶的高度認(rèn)可。緊接著短期內(nèi)，客戶就將車隊(duì)車輛擴(kuò)充至43臺(tái)匹配濰柴380馬力的大運(yùn)N8E燃?xì)廛囕v，面對(duì)復(fù)雜的運(yùn)輸環(huán)境，這批車輛的核心“三大件”：濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)+法士特變速箱+免維護(hù)車橋經(jīng)典動(dòng)力鏈，至今未發(fā)生過重大故障，高效的出勤率和極低故障率令客戶贊不絕口，給客戶帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
服務(wù)入微 鑄就信賴
根據(jù)一凡物流大客戶車輛的運(yùn)營(yíng)路線，大運(yùn)根據(jù)車隊(duì)運(yùn)營(yíng)線路與“精品”服務(wù)保障線路相匹配，在沿線共設(shè)立5家核心服務(wù)保障站，全方位覆蓋配件儲(chǔ)備共計(jì)80萬(wàn)，服務(wù)半徑僅15公里，客戶報(bào)修完一根煙的功夫，大運(yùn)服務(wù)車輛就已經(jīng)帶著配件趕來(lái)了，2個(gè)小時(shí)內(nèi)確保車輛恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
大運(yùn)服務(wù)始終以客戶為中心，為客戶提供全方位的支持。針對(duì)車隊(duì)服務(wù)保障，安排定點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專人對(duì)接，針對(duì)車輛的保養(yǎng)、維修、配件等業(yè)務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)能及時(shí)響應(yīng)，保障車輛正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，公司服務(wù)人員會(huì)協(xié)同服務(wù)站定期進(jìn)行拜訪，針對(duì)車輛存在的問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，對(duì)客戶提出的優(yōu)化提升項(xiàng)第一時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，在確保可行性的情況下，不計(jì)成本滿足客戶需求。這種貼心的服務(wù)，也讓車隊(duì)感受到了大運(yùn)的誠(chéng)意和實(shí)力，更加堅(jiān)定了繼續(xù)選擇大運(yùn)重卡的信心。
合作共贏 共謀未來(lái)
拜訪臨近尾聲，史總也坦言將繼續(xù)復(fù)購(gòu)大運(yùn)重卡，將國(guó)三國(guó)四的老車逐步替換。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，選擇大運(yùn)，就是選擇放心，選擇大運(yùn)，就是選擇安心。
展望未來(lái)，我們將與客戶攜手并肩，以開拓的姿態(tài)、創(chuàng)新的思維、務(wù)實(shí)的行動(dòng)，共同開啟一段充滿希望與挑戰(zhàn)的旅程，盡覽風(fēng)云萬(wàn)象，也邀四海八方共賞。相信所有的大運(yùn)客戶，都能在大運(yùn)重卡卓越品質(zhì)和高效服務(wù)的雙重加持下，運(yùn)籌帷幄，財(cái)運(yùn)暢通！
